Struttura sovraordinata

SETTORE INFORMATICA, ARCHIVIO E PROTOCOLLO, COMUNICAZIONE WEB, URP

INCARICO DI ELEVATA QUALIFICAZIONE
GESTIONE DELL'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E DELLA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE, WEB ED ASSISTENZA ALLA COMUNICAZIONE INTERNA

Competenze: Gestione e sviluppo dell'Ufficio relazioni con il pubblico. Rapporti con i cittadini e le strutture consiliari ai fini della soddisfazione dell'utenza. Gestione e organizzazione nuovi servizi di facilitazione digitale all'interno dei Punti di Facilitazione Digitale della Regione Toscana. Supporto all'acquisizione SPID, accesso ai servizi digitali regionali, rapporto digitale con le pubbliche amministrazioni per i cittadini. Supporto alla pianificazione, progettazione, coordinamento, gestione e monitoraggio delle attività di comunicazione istituzionale, digitale e non, ivi inclusi gli investimenti pubblicitari. Realizzazione e diffusione di strumenti di comunicazione tradizionali e digitali. Implementazione e aggiornamento del sito web e dei mini-siti di competenza del Settore. Attività concernenti la pubblicazione di informazioni sul sito web e sulla Intranet da parte delle strutture consiliari. Responsabilità dei procedimenti assegnati e coordinamento del personale funzionalmente assegnato. Formazione degli addetti. Collaborazione tecnica all'organizzazione dell'indirizzario generale. Progettazione e gestione di nuovi strumenti e progetti digitali per il rapporto coi cittadini con particolare riferimento ai nuovi strumenti sviluppati in intelligenza artificiale. Partecipazione alla redazione web. Supporto al dirigente per raccordo con le strutture interne ed esterne. Responsabilità dei procedimenti assegnati e coordinamento del personale funzionalmente assegnato.

Incarico: Titolare di Incarico di Elevata Qualificazione

Responsabile: Alberto LISCI